よくあるご質問



西播磨地域以外でも対応可能ですか?


兵庫県・岡山県であれば対応可能です。(一部対応できない地域もございますので、一度ご相談頂ければと思います)


見積りだけでも無料で来てもれえますか?


対応地域であれば喜んでお伺いさせて頂きます。お電話又はメールフォームから、お気軽にお問い合わせ下さい。


不要品の買取りだけでも可能ですか?


はい、可能です。「片づけは自分たちでします」といったお客様もいらっしゃいますので、片づけの手間や貴重な時間を削減するためにも、どうぞ当店の出張買取りをご利用くださいませ。「ホームページを見た」で30%UPにてお買取りさせて頂きます。


スーツが沢山あります。買取ってもらえますか?


スーツに限りらず紳士服や婦人服の古着の需要が非常に少ないため、お買取りは難しいです。一部お買取りできるケースもありますので、一度お見せして頂ければと思います。


何でも買い取ってくれるのですか?


当店は『インターネット・海外輸出・古物市場』この3本柱で運営しています。よって買い取れる幅は、実店舗と比べかなり広いです。ただ、需要がないモノは、ほとんどお値段が付かないケースがあります。また、リサイクル料が掛かるお品は無料でもお引取りすることができません。その点だけ予めご了承ください。


無料でもいいので、大型家具を引取って欲しいのですが...


家具は、無料でお引取りできるお品と無料でもお引取りできないお品があります。お品によってはお買取りできるケースもありますので、詳細は『大型家具の買取り』をご覧ください。


見積り後のキャンセルは、キャンセル料が発生しますか?


キャンセル料は発生しません。
他社と相見積を取って頂いて、一番良い業者をお選び頂ければと思います。





作業時間を教えてください。


物量や部屋の広さによって様々ですが、たとえば、ワンルームですと2~3時間程度で終了します。


作業当日は立ち会わないといけないのでしょうか?


通常、作業確認のため作業前後に立ち合いをお願いしております。お客様のご都合でどうしても難しい場合は、トラブル防止のためにも作業終了後のみお願いしています。


何年も空き家で、食器や調味料などもそのままです。部屋の中もすごい状態ですが、大丈夫でしょうか?


はい、大丈夫です。仕分けや梱包なども必要ありません。片づけのプロにすべてお任せください。


大事な物や貴重品など、どこになにがあるのか把握していません。片づけの際にまとめて捨てられてしまわないでしょうか?


『お探し物・貴重品』は片づけに入る前に必ず詮索致します。該当品と判断した場合、すべてご依頼者様にお渡し確認を取ります。また、片づけの最中も細心の注意を払い作業をさせて頂いております。





お見積りは無料ですか?


お見積りは無料です。ご安心ください。


お見積りの時間はどのくらいかかりますか?


お部屋の数や物量によって異なりますが、大体30~40分程度とお考え頂ければと思います。できる限り、迅速な対応をさせて頂きます。


他社の業者はもっと安い金額を出してきているのですが…


一度、他社のお見積書をお見せください。サービス内容がほぼ同じ条件であれば当店も検討させて頂きます。遺品整理士の任務は、お客様に言われた物だけを処分する業務ではありません。貴重品の詮索、梱包や搬出ではご遺族様、ご近所様への配慮など、様々なサービスの徹底にスタッフ一同取り組んでおります。安さ『だけ』でご判断されるお客様に対しては、お断りさせて頂いております。


料金の支払いはどうしたらいいですか?


作業終了時に一括清算となっております。初回のお客様は現金にて頂戴しております。2回目以降のお客様は銀行振り込みも可能です。


作業終了後に追加料金など発生したりしませんか?


作業終了後に追加料金を請求することはございませんのでご安心ください。ただ「当日、見積りの時点では無かった 廃棄物が多数追加されていた」もしくは「リサイクル料金のかかる家電が増えている」といった場合は、追加料金を頂戴するケースはありますが、事前打ち合わせでお見積りした金額より高くなることはございません。

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